晨報記者關健報道 昨天,今年元旦揭牌成立的浦東市場監督管理局迎來第一個工作日。在浦東市民中心,原本分散在兩個樓層的40多個區工商、質監和食藥監受理窗口統一搬到了一樓大廳集中辦公。
  據瞭解,在浦東三局合併之前,30多個工商窗口在一樓,而質監、食藥監窗口設在二樓。工作人員說,目前已實現了物理層面的整合,以前一家餐飲企業可能先要在一樓的工商窗口進行名稱登記,再去二樓食藥監窗口辦許可證,返回一樓申請營業執照,再去二樓辦理組織機構代碼證等,現在省去了爬上爬下的辛苦。
  當然,更重要的整合來自辦事流程上。工作人員透露,流程再造的目標是實現“一口辦理”,在一個“大窗口”格局下對業務進行粗線條的、適度的分類,這需要工作人員對全流程綜合業務的精通。
  不過,記者採訪的多位辦事員均反映原三局所屬業務具有較強的專業性,習慣了“各自為戰”的工作人員馬上成為全業務流程上的“全才”不太現實。
  工作人員表示,下一步,浦東市場監督管理局會認真聽取市民的反饋,將根據反饋整合流程,給市民辦事帶去更多方便。
  (原標題:浦東市場監管局將實現“一口辦理”)
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